Why-Why Analysis(5WHY)5个为什么分析
亨将(拿雅纳)藉由改善的经验,让我们从实务中真实的学习面对问题,从而解决问题。5WHY针对的不仅是单一事件,而是一个流程面、一个系统、一个我们习以为常的环境,进行深入探讨。在过程当中,不同部门或专业领域的人员交换观点和分享经验,看到自我的盲点和不足,使得分析结果更客观深入。也就是说,不论过程或结果都是一种学习,除了能够解决问题,也能从中获得成长,得以预防类似不良事件的再度发生。
培训课程:5Why Implementation Theory Training ※培训日期 2014年2月12日。
培训内容
1) Real cause/ Root cause/Corrective action/Preventive action.
2) 5Why.
3) Molex客诉8D实例分享。
课程效益
1) 学习5WHY工具的分析,把错误视为每一次学习的机会,并在组织内广泛传播从每个经验中学到的知识。
2) 藉由设备或现场改善快速获得真因。
3) 运用5Why矫正预防改善对策。透過8D(Disciplines)针对客戶要求分析所抱怨的問題,提出永久解決及改善的方法。
培训实况
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